ONLINESHOP HOTEL CAPRICORN AG

APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Les conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les offres, commandes, achats et autres actes juridiques, livraisons et prestations de l'Hôtel Capricorn AG à Zermatt.

CONCLUSION DE CONTRATS - COMMANDES
(1)    Les commandes de bons d'achat sont effectuées via la boutique en ligne. Les bons peuvent également être achetés directement sur place, à la réception.
(2)    Les commandes passées avant midi sont en principe traitées le jour même. L'Hôtel Capricorn se réserve toutefois le droit de déroger à cette procédure.
(3)    L'Hôtel Capricorn AG s'engage à accepter la commande de bons de l'acheteur aux conditions du site Internet.
(4)    Seules les personnes âgées de 18 ans ou plus sont autorisées à passer une commande.
(5)    Les bons restent la propriété de Hotel Capricorn AG jusqu'au paiement complet de l'acheteur.
(6)    Une fois le processus de commande terminé, l'acheteur reçoit un e-mail avec une facture et une confirmation de commande. Ceci fait office de conclusion du contrat de vente.

PRIX
Les prix applicables sont ceux figurant sur la liste de prix actuellement en vigueur et sur l'étiquetage des marchandises dans la boutique en ligne. Tous les prix s'entendent TVA comprise. Hotel Capricorn AG décline toute responsabilité pour d'éventuelles erreurs de données dans la boutique en ligne dues à une légère négligence.

BONS CADEAUX
(1)    Les bons ne peuvent pas être remboursés en espèces.
(2)    Une facture avec mention des taxes ne peut être établie qu'au moment de l'encaissement du bon.
(3)    Le bon n'est valable qu'après paiement intégral. Jusqu'à ce moment-là, il reste la propriété de l'Hôtel Capricorn AG.
(4)    En cas de consommation d'une valeur inférieure à celle du bon, aucun remboursement en espèces n'est possible.
(5)    Les bons de prestation sont valables et utilisables pendant 2 ans à compter de la date d'émission. La validité peut varier en fonction de l'offre (p. ex. offres saisonnières). Les bons de valeur sont valables 10 ans à compter de la date d'émission et peuvent être échangés pendant cette période.

MOYENS DE PAIEMENT
(1)    Toutes les commandes de bons d'achat et de marchandises ne sont facturées que contre paiement par carte de crédit (Master Card, Visa),.

PRESTATION DE SERVICES & EXPÉDITION
(1)    La prestation de services doit être effectuée à la date, au lieu et dans l'étendue ou la quantité convenus, tels que définis dans la commande. Le délai de prestation commence à courir à partir de la date de la commande.
(2)    Les bons sont livrés par la Poste suisse ou par e-mail aux conditions en vigueur.
(3)    Sauf accord contraire, la livraison s'effectue à partir de Hotel Capricorn AG, Riedstrasse 45, 3920 Zermatt à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur.
(4)    Hotel Capricorn AG n'assume aucune responsabilité pour les retards dus à la distribution postale par la Poste suisse.
(5)    La livraison n'est effectuée qu'en Suisse.
(6)    La livraison est effectuée sous réserve de disponibilité. Si les marchandises commandées ne sont pas disponibles à ce moment-là, l'acheteur a la possibilité d'annuler la commande ou de se faire réserver pour une éventuelle livraison ultérieure.
(7)    Si, pour Hotel Capricorn AG, la livraison de la marchandise commandée n'est pas possible sans faute de sa part, notamment parce qu'un fournisseur ne remplit pas ses obligations contractuelles, Hotel Capricorn AG peut annuler la commande du client/de l'invité. Dans ce cas, le client/l'hôte sera immédiatement contacté.
(8)    Les commandes passées du lundi au vendredi sont expédiées dans un délai de 5 jours.
(9)    Frais d'expédition Envoi de bons d'achat :
Envoi postal en courrier A : CHF 4.00 Envoi postal en courrier B : CHF 3.00

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
Le client/l'hôte accepte que toutes les données qu'il a fournies soient utilisées par l'Hôtel Capricorn AG ou pour satisfaire aux prescriptions légales, pour le traitement du trafic des paiements et à des fins publicitaires. Les données des clients sont traitées conformément à la loi sur la protection des données actuellement en vigueur et ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire à l'exécution du contrat. Si le client/l'invité ne souhaite pas que ses données soient utilisées à des fins internes, il est en droit de s'opposer à tout moment à cette utilisation en envoyant un e-mail à cet effet à info@capricorn-zermatt.ch, en téléphonant au 0041 27 967 11 77 ou par écrit.

Le client/l'invité trouvera toutes les informations relatives à la protection des données dans la déclaration de protection des données.
Lieux d'exécution:
Hotel Capricorn AG, Riedstrasse 45, 3920 Zermatt, Suisse

DROIT DE RÉTRACTATION
(1)    Hotel Capricorn AG est en droit de résilier le contrat en cas de retard de prestation de l'acheteur (paiement).
(2)    Le délai de résiliation commence à courir le jour de la conclusion du contrat, les samedis ne comptant pas comme jours ouvrables.
(3)    Il suffit que la déclaration de résiliation soit envoyée dans le délai imparti sans indication de motifs. Le droit de résiliation n'existe toutefois pas si l'exécution de l'utilisation du produit acheté a déjà commencé pendant le délai de résiliation, comme convenu.
(4)    En cas de rétractation, le prix d'achat est remboursé en totalité ou en partie, en échange de la restitution des marchandises reçues par le client/l'invité. Les frais de renvoi sont à la charge du client/de l'invité.
(5)    La marchandise doit être retournée inutilisée et dans un état permettant sa revente à l'état neuf et dans l'état dans lequel l'hôtel Capricorn l'a reçue. Dans le cas de marchandises affectées par des traces d'utilisation ou dont l'emballage est endommagé, nous percevrons une indemnité raisonnable pour la perte de valeur. Il en va de même si des accessoires ou des pièces manquent lors du retour de la marchandise.
(6)    La déclaration de rétractation n'est soumise à aucune forme particulière.

On peut être envoyée par courrier à :
Hotel Capricorn AG Onlineshop Riedstrasse 45
3920 Zermatt

par e-mail an:info@capricorn-zermatt.ch

LIEU D'EXÉCUTION, TRIBUNAL COMPÉTENT ET DROIT APPLICABLE
(1)    Lieu d'exécution : Zermatt
(2)    Le présent contrat est soumis au droit suisse formel et matériel, à l'exclusion des règles du droit international privé (en particulier la LDIP et la Convention de Vienne) et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

AUTRES
(1) Sauf disposition particulière des dispositions ci-dessus, le délai commence à courir à compter de la notification du document fixant le délai aux parties contractantes qui sont tenues de le respecter. Lorsqu'un délai est exprimé en jours, le jour au cours duquel tombe la date ou l'événement qui doit faire courir le délai n'est pas compté. Les délais exprimés en semaines ou en mois se rapportent au jour de la semaine ou du mois qui, par sa désignation ou son nombre, correspond au jour à partir duquel le délai doit être compté. Si ce jour fait défaut dans le mois, c'est le dernier jour de ce mois qui est pris en considération.
(2)    Les déclarations doivent parvenir à l'autre partie contractante le dernier jour du délai (24 heures).
(3)    En cas de lacunes dans la réglementation, les dispositions légales correspondantes s'appliquent.

OFFREURS
Hotel Capricorn AG, Riedstrasse 45, 3920 Zermatt Directeur général: Valérie Julen
T: +41 27 967 11 77