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General terms and conditions

ONLINESHOP HOTEL CAPRICORN

Stand: 30.06.2020


GELTUNGSBEREICH DER AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Bestellungen, Ein- bzw. Ankäufe sowie sonstige Rechtsgeschäfte, Lieferungen und Leistungen vom Hotel Capricorn in Zermatt.


VERTRAGSABSCHLUSS – BESTELLUNGEN 

(1) Bestellungen von Gutscheinen werden über den Online-Shop getätigt. Gutscheine können zudem direkt vor Ort an der Rezeption erworben werden.

(2) Bestellungen, die bis 12 Uhr mittags eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag bearbeitet. Das Hotel Capricorn hält sich jedoch das Recht vor, von diesem Vorgehen abzuweichen. 

(3) Das Hotel Capricorn verpflichtet sich, die Gutscheinbestellung des Bestellers zu den Bedingungen der Webseite anzunehmen.

(4) Es sind nur Personen ab 18 Jahren berechtigt, eine Bestellung zu tätigen.

(5) Die Gutscheine bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Bestellers Eigentum vom Hotel Capricorn.

(6) Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhält der Besteller eine E-Mail mit Rechnung und Bestellbestätigung. Dies dient als Kaufvertragsabschluss. 


PREISE

Es gelten die Preise laut aktuell gültiger Preisliste und Warenauszeichnung im Online-Shop. Alle Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer. Für eventuelle auf leichter Fahrlässigkeit beruhende Datenfehler im Online-Shop übernimmt das Hotel Capricorn keine Haftung.


GUTSCHEINE

(1) Gutscheine können nicht in bar abgelöst werden.

(2) Eine Rechnungslegung mit Steuerausweis kann erst zum Zeitpunkt der Einlösung des Gutscheines erfolgen (

(3) Der Gutschein erlangt erst nach vollständiger Bezahlung seine Gültigkeit. Bis dahin bleibt das Eigentum beim Hotel Capricorn.

(4) Beim Konsumieren eines geringeren Wertes als der Gutscheinwert, ist keine Barablöse möglich. 

(5) Leistungsgutscheine sind 2 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig und einlösbar. Die Gültigkeit kann je nach Angebot (z.B. Saisonangebote) variieren. Wertgutscheine sind 10 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig und können in diesem Zeitraum eingelöst werden.


ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

(1) Alle Bestellungen von Gutscheinen und Waren werden nur gegen Bezahlung per Kreditkarte (Master Card, Visa), verrechnet.


LEISTUNGSERBRINGUNG & VERSAND

(1) Die Leistungserbringung hat zu dem in der Bestellung festgelegten Zeitpunkt, am festgelegten Ort und im vereinbarten Ausmaß bzw. in der vereinbarten Menge zu erfolgen. Die Leistungsfrist beginnt mit dem Bestelldatum zu laufen.

(2) Die Gutscheine werden über die Schweizer Post zu den jeweils geltenden Bedingungen ausgeliefert. 

(3) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Hotel Capricorn, Riedstrasse 45, 3920 Zermatt an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.

(4) Das Hotel Capricorn übernimmt keine Haftung für Verzögerungen aufgrund der Postzustellung durch die Schweizer Post.

(5) Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz.

(6) Die Lieferung erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sind bestellte Waren zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar, hat der Besteller die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren oder sich für eine eventuelle Nachlieferung vormerken zu lassen. 

(7) Falls für das Hotel Capricorn ohne eigenes Verschulden die Lieferung der bestellten Ware nicht möglich ist, insbesondere weil ein Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, kann das Hotel Capricorn von der Bestellung des Kunden/Gastes zurücktreten. Der Kunde/Gast wird in diesem Fall umgehend kontaktiert.

(8) Bestellungen von Montag bis Freitag werden innerhalb von 5 Tagen versandt.

(9) VersandkostenVersand von Gutscheinen:Postversand A-Post: CHF 4.00Postversand B-Post: CHF 3.00


DATENSCHUTZ

Der Kunde/Gast erklärt sich damit einverstanden, dass alle von ihm angegebenen Daten vom Hotel Capricorn bzw. zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften, zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs und zu Werbezwecken verwendet werden. Die Kundendaten werden nach dem derzeit gültigen Datenschutzgesetz behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Vertragserfüllung nötig ist. Soweit der Kunde/Gast eine Datennutzung für interne Zwecke nicht möchte, ist der Kunde/Gast berechtigt, dieser Nutzung jederzeit durch Sendung einer entsprechenden E-Mail an info@capricorn-zermatt.ch, telefonisch unter 0041 27 967 11 77 oder schriftlich zu widersprechen.

Alle Informationen zum Datenschutz findet der Kunde/Gast in der Datenschutzerklärung.

Erfüllungsorte: Hotel Capricorn, Riedstrasse 45, 3920 Zermatt, Schweiz


RÜCKTRITTSRECHT

(1) Das Hotel Capricorn ist berechtigt, bei Leistungsverzug des Bestellers (Zahlung) vom Vertrag zurückzutreten.

(2) Die Rücktrittsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses, wobei Samstage nicht als Werktage zählen.

(3) Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird. Das Rücktrittsrecht besteht jedoch nicht, wenn mit der Ausführung der Nutzung des gekauften Produktes vereinbarungsgemäß bereits innerhalb der Rücktrittsfrist begonnen wird.

(4) Im Falle des Rücktritts wird der Kaufpreis zur Gänze oder teilweise Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Kunden/Gäste erhaltenen Waren zurückerstattet. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden/des Gastes. 

(5) Die Ware sollte in ungenütztem und in neu wiederverkaufsfähigem Zustand und in der das Hotel Capricorn zurückgeschickt werden. Bei Waren, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind oder deren Verpackung beschädigt ist, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung eingehoben. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen.

(6) Die Erklärung des Rücktritts ist an keine bestimmte Form gebunden.


Sie kann per Post an:

Hotel CapricornOnlineshopRiedstrasse 453920 Zermattper E-Mail an:info@capricorn-zermatt.ch erfolgen.


ERFÜLLUNGSORT, GERICHTSSTAND UND RECHTSWAHL

(1) Erfüllungsort: Zermatt

(2) Dieser Vertrag unterliegt schweizerischem formellen und materiellen Recht unter Ausschluss der Regeln des Internationalen Privatrechts (insb IPRG und EVÜ) sowie UN-Kaufrecht.


SONSTIGES

(1) Sofern die obigen Bestimmungen nichts Besonderes vorsehen, beginnt der Lauf einer Frist mit Zustellung des die Frist anordnenden Schriftstückes an die Vertragspartner, welche die Frist zu wahren hat. Bei Berechnung einer Frist, welche nach Tagen bestimmt ist, wird der Tag nicht mitgerechnet, in welchen der Zeitpunkt oder die Ereignung fällt, nach der sich der Anfang der Frist richten soll. Nach Wochen oder Monaten bestimmte Fristen beziehen sich auf denjenigen Tage der Woche oder des Monates, welcher durch seine Benennung oder Zahl dem Tage entspricht, von welchem die Frist zu zählen ist. Fehlt dieser Tag in dem Monat, ist der in diesem Monat letzte Tag maßgeblich.

(2) Erklärungen müssen dem jeweils anderen Vertragspartner am letzten Tag der Frist (24 Uhr) zugegangen sein.

(3) Im Falle von Regelungslücken gelten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen.


ANBIETER

Hotel Capricorn, Riedstrasse 45, 3920 ZermattGeschäftsdirektorin: Valérie JulenT: +41 27 967 11 77